Hjelp
Forhandleren din hjelper deg
Hvis du har kjøpt BankID via en forhandler, kan de hjelpe deg med problemer du opplever. Du kan også se etter svar på denne siden.
Vanligste spørsmål
BankID med biometri støtter ikke å vises i iFrame. Grunnen til dette er at det er vanskeligere å garantere for sikkerheten inne i en iFrame. BankID OIDC faser også ut iFrame-støtte. Vi anbefaler å åpne BankID ved hjelp av redirects eller ved å åpne et nytt vindu.
Sluttbrukere som kan benytte BankID med biometri (ansikt, finger eller PIN) har aktivert dette valget i BankID-appen.
Her finner dere teknisk dokumentasjon til BankID med biometri. (ekstern lenke)
BankID med biometri er godkjent for betaling og tilfredsstiller kravene til sikker kundeidentifisering (SCA) ihht. PSD2 og 3D Secure. Tjenesten er på nivå Betydelig (på engelsk “Substantial”) etter eIDAS-standarden. Dette innebærer at tjenesten kan brukes til det aller meste.
Nei. Dersom du skal signere et dokument elektronisk, kan du ikke bruke BankID med biometri.
BankID med biometri (nivå Betydelig) kan brukes til å vise informasjon som beløp og mottaker i forbindelse med en betaling eller lignende.
BankID med biometri bruker innebygd biometri i telefon eller datamaskin, også kalt WebAuthn. BankID har aldri tilgang til biometriske data, men får signert bekreftelse fra Apple og Google om at brukeren har identifisert seg med biometri.
Kontakt din BankID-forhandler
Har du kjøpt BankID via en forhandler, kan de hjelpe deg med spørsmål og problemer.
