Mittanbud øker tilliten med BankID

– BankID-verifiseringen har økt tilliten til tjenesten vår betraktelig. Både kunder og håndverkere er trygge på hvem de handler med, og det er ekstra viktig i en bransje med litt blandet rykte, sier markedssjef Torstein Vinje Berget i Mittanbud. Han opplever lite motstand fra håndverkerne:

– Vi opplever stor støtte blant håndverkerne på plattformen, og de fleste ser på BankID-kravet som et tydelig signal om at vi setter kvalitet og seriøsitet først.

Stenger døra for useriøse

Over 8000 bedrifter i tjenesten har allerede verfisert seg med BankID. Alle nye bedrifter som registrerer seg for å svare på jobber, må først verifisere seg med BankID for å få tilgang.

– I kombinasjon med vårt nye interne kontrollsystem, har BankID hjulpet oss med å bygge en tydelig oversikt over de vi ikke ønsker i tjenesten – for eksempel ved mistanke om svindel eller svart arbeid. BankID fungerer nærmest som en «nøkkel» – når låsen er endret, kommer de ikke inn igjen, sier Torstein.

Denne kombinasjonen av sikkerhetsfiltre og BankID, gjør at Mittanbud vil åpne for selvbetjent registrering – uten manuell screening:

– Vi kan sikre at kun seriøse aktører slipper inn. Når vi har avdekket forsøk på nyregistrering fra personer med tilknytning til tidligere utestengte virksomheter, kan vi nå stoppe disse fra å få tilgang til plattformen, sier Torstein.

Ekte evalueringer

I tillegg til BankID-verifiserte brukere, er kundeevalueringer viktig for tilliten, forteller Torstein. Men for at evalueringer skal være til å stole på, stilles det krav om BankID og faktisk erfaring med en håndverker.

– Bare kunder som har fått utført en jobb og som logger seg inn med BankID kan gi en evaluering av håndverkeren. Takket være BankID kan vi nå stanse evalueringer som er forsøk på juks. Evalueringene gir dermed god beslutningsstøtte til alle som skal velge håndverker, sier Torstein.