For kundeservice. Disse guidene vil bli oppdatert/flyttet når ny aktiveringflyt er innført for alle brukere.
Når du åpner appen for første gang, ser du dette bildet. Velg "Kom i gang" for å aktivere. Ha du åpnet appen tidligere, kan du velge "min bankid" nederst og deretter "aktiver app".
Les informasjonen om BankID-appen og trykk "aktiver".
Skriv inn fødselsnummeret ditt. Det må være norsk fødselsnummer med 11 siffer.
Skriv inn mobilnummeret ditt og trykk "neste". Telefonnummeret må være det samme som du har registrert hos banken din.
Vi bruker telefonnummeret til å sende deg en bekreftelseskode du må legge inn.
Etter å ha lagt inn telefonnummer, får du tilsendt en engangskode på SMS. Skriv inn den sekssifrede koden og trykk "neste".
Ved å taste inn engangskoden bekrefter du at det er din telefon du bruker til å aktivere BankID.
I dette steget får du tilgang til å velge om du vil aktivere appen med skanning av pass/ID-kort, eller om du vil bruke andre metoder. Velg "andre alternativer" hvis du skal aktivere med aktiveringskoder.
Merk at kunder i banker som ikke har avtale om aktivering med ID-sjekk vil hoppe over dette steget og gå direkte til neste.
Her får du tilgang til forskjellige aktiveringsmetoder. Velg "aktiveringskoder".
Merk at ikke alle har tilgang til å aktivere med aktiveringskoder, det er bare kunder fra noen banker som har mulighet til det.
Her får du informasjon om hva du vil trenge i aktiveringen. Les informasjonen og trykk "jeg har alt".
Her får du informasjon om stegene videre i aktiveringen. Les informasjonen og trykk "start".
Her ser du en halvt anonymisert e-postadresse, som er adressen du er registrert med i banken. Bekreft at dette er din e-postadresse ved å trykke "send e-post".
I dette steget skal du skrive inn kodeordene du får på e-post fra banken.
Åpne e-postprogrammet ditt og åpne e-posten du har fått fra banken. Den vil inneholde to kodeord. Skriv dem ned eller kopier dem.
Har du ikke fått e-posten? Da kan du gå tilbake til appen og be den sende på nytt.
Gå tilbake til BankID-appen og skriv inn kodeordene du fikk på e-post. Trykk "neste".
For å aktivere appen, må du gjøre en første innlogging med BankID-appen. Les informasjonen og trykk "neste".
Hvis BankID-app ikke velges automatisk, velg BankID-app til innloggingen.
Skriv inn BankID-passordet ditt.
Vent mens appen kobles sammen med din BankID og aktiveres. Du trenger ikke gjøre noe i dette bildet.
Appen er aktiver og klar til bruk!