For kundeservice. Disse guidene vil bli oppdatert/flyttet når ny aktiveringflyt er innført for alle brukere.
Når du åpner appen for første gang, ser du dette bildet. Velg "Kom i gang" for å aktivere. Ha du åpnet appen tidligere, kan du velge "Min bankid" nederst og deretter "aktiver app".
Les informasjonen om BankID-appen og trykk "aktiver".
Skriv inn fødselsnummeret ditt. Det må være norsk fødselsnummer med 11 siffer.
Skriv inn mobilnummeret ditt og trykk "neste". Telefonnummeret må være det samme som du har registrert hos banken din.
Vi bruker telefonnummeret til å sende deg en bekreftelseskode du må legge inn.
Etter å ha lagt inn telefonnummer, får du tilsendt en engangskode på SMS. Skriv inn den sekssifrede koden og trykk "neste".
Ved å taste inn engangskoden bekrefter du at det er din telefon du bruker til å aktivere BankID.
I dette steget får du tilgang til å velge om du vil aktivere appen med skanning av pass/ID-kort, eller om du vil bruke andre metoder. Velg "andre alternativer" hvis du skal aktivere med kodebrikke.
Merk at kunder i banker som ikke har avtale om aktivering med ID-sjekk vil hoppe over dette steget og gå direkte til neste.
Her får du mulighet til å velge mellom ulike aktiveringsmetoder. Merk at alternativene i denne listen varierer ut fra hvilken bank du har, så det kan hende noen alternativer mangler.
Velg "BankID med kodebrikke".
Her får du oversikt over hva du vil trenge for å fullføre aktiveringen. Les informasjonen og trykk "jeg har alt".
Les informasjonen om hvilke steg du må gjennom før aktiveringen er ferdig og trykk "Logg inn".
Vent på at BankID laster inn.
Bruk kodebrikken din til å få opp en engangskode. Legg koden inn i feltet og trykk på den blå pila for å fortsette.
Skriv inn det BankID-passordet ditt og trykk på den blå pila for å fortsette.
Etter at du har gjort innloggingen, må du vente en time med å fullføre aktiveringen. Grunnen til det, er at det hjelper oss å være sikre på at det er du og ingen andre som prøver å aktivere appen på sin telefon.
Hvis du ønsker å bli varslet når du kan fullføre aktiveringen, kan du velge "Påminn meg".
Hvis du valgte at du ville ha en påminnelse, må du trykke "ok" for å tillate at appen sender deg et varsel når ventetiden er over.
Når ventetiden er over, har du 2 timer på deg til å fullføre aktiveringen. Trykk "aktiver" for å fortsette.
For å fullføre aktiveringen, må vi logge inn med kodebrikken for siste gang. Skriv inn engangskode fra brikken og trykk på den blå pila for å fortsette.
På samme måte som sist - skriv inn personlig passord. trykk på den blå pila for å fortsette.
Vent mens appen kobler seg sammen med din BankID og gjør ferdig aktiveringen. Du trenger ikke å gjøre noe i dette steget.
Appen er aktivert og klar til bruk!