Flytting feiler

Det første du kan prøve er å skru telefonen av og på og prøve igjen. I mange tilfeller fungerer det.

Hvis det ikke fungerer, har du sannsynligvis en for gammel versjon av BankID-appen liggende på telefonen din. For å få en enkel vei fra bankens app til BankID-app, må du:

1. Slette BankID-appen fra telefonen din.
2. Gå til App Store eller Google Play for å laste inn BankID-appen på nytt.

Nå bør flyttingen fra bankens app til BankID-app gå som smurt.