Få hjelp med ID-kort i BankID-appen
Guider, support og ofte stilte spørsmål
Guider og veiledninger
Kontakt kundeservice ved problemer med ID-kortet
Har du problemer med aktivering eller bruk av ID-kortet? Ring til oss på 23 11 82 55 på hverdager mellom kl. 08-17.
Kundestøtten kan kun svare på spørsmål om ID-kortet. Hvis du har spørsmål om din BankID, vennligst kontakt banken din for hjelp.
Ofte stilte spørsmål
Du kan bruke ID-kort i BankID-appen til å legitimere deg hos Posten, Vinmonopolet, Bunnpris og Norgesgruppens dagligvarebutikker – samt når du skal inn på et utested hvor de har ordensvakter fra PSS Securitas i døra. Men, det kommer stadig nye bruksområder - både fysisk og selvbetjent.
Du aktiverer ID-kortet ved å gå gjennom disse stegene:
1. Du må ha installert og aktivert BankID-appen i nyeste versjon.
2. Åpne appen og gå gjennom aktiveringsprosessen.
3. Du må ha gyldig norsk pass eller nasjonalt ID-kort for å kunne aktivere.
For å ta i bruk ID-kort i BankID-appen, må du ha aktivert BankID-appen med en gyldig BankID. Alle som har det, kan aktivere tjenesten ved å skanne norsk pass eller nasjonalt ID-kort.
Telefonen må støtte NFC (Near Field Communications) for å kunne skanne pass eller nasjonalt ID-kort. De fleste nyere smarttelefoner støtter dette. Hvis telefonen fungerer til for eksempel Apple Pay eller Google Pay, vil den også kunne skanne pass.
Apple-brukere må ha iOS 15 eller høyere og Android brukere må ha Android 7 eller høyere.