Hva med eldre eller personer som ikke er så digitale?

Det er fullt mulig å få hjelp til å bekrefte identiteten sin. Familie eller andre kan bistå ved å holde telefonen og hjelpe til gjennom prosessen. Vi understreker midlertid at du må stole på de som hjelper deg, og du skal aldri dele BankID-passord eller pinkode med noen. BankID og bankene er også opptatt av å gi god informasjon og støtte til brukere som synes dette er krevende.