Noen brukere må bekrefte identiteten sin i BankID-appen
Kort oppsummert
- Du mister ikke BankID hvis du ikke kan bekrefte identiteten din nå.
- Har du utenlandsk pass og mangler norsk pass eller norsk nasjonalt ID-kort, trenger du ikke å gjøre noe i denne omgangen.
- Er du under 18 år, trenger du ikke å gjøre noe i denne omgangen.
- Hvis passet eller det nasjonale ID-kortet ditt har utløpt, har du tid til å bestille et nytt.
I tiden som kommer vil mange brukere få beskjed i BankID-appen om å bekrefte identiteten sin ved å skanne norsk pass eller nasjonalt ID-kort og eget ansikt. Dette er en del av skjerpede sikkerhetskrav og vil gjøre BankID enda tryggere på at du er du. BankID-appen vil fortsatt være trygg å bruke for de som trenger hjelp til å skaffe seg et nytt pass eller nasjonalt ID-kort. Vi ser på alternative løsninger for grupper som ikke er i stand til å skaffe seg dette.
Hvem må identifisere seg på nytt?
Mange brukere av BankID-appen som ikke tidligere har skannet pass eller nasjonalt ID-kort i appen, må identifisere seg på nytt. Grunnen til det er at vi trenger å dokumentere at BankIDene som er i bruk, faktisk blir brukt av riktig person.
Du vil snart bli bedt om å bekrefte identitet når du åpner BankID-appen. Vi sender ut meldinger puljevis, og du vil få melding i appen når det er din tur.
Personer med utenlandsk pass og personer under 18 år trenger ikke gjøre en kontroll nå, men det jobbes med å få på plass en teknisk løsning for disse gruppene.
Hva må du gjøre?
ID-kontrollen blir gjort gjennom å skanne pass eller nasjonalt ID-kort i BankID-appen. Slik kan vi koble sammen deg som person og din BankID.
- Sørg for at du har gyldig pass eller nasjonalt ID-kort tilgjengelig hjemme. Har du ikke gyldig norsk pass eller nasjonalt ID-kort, har du tid til å skaffe deg dette.
- Du må også sørge for at du har nyeste versjon av BankID-appen. Gå i Google Play eller Apple App Store for å oppdatere BankID-appen til siste versjon.
- Når det er din tur, finner du informasjon i appen om hva du må gjøre.
- Følg stegene som anvist. Trenger du hjelp til å skanne passet eller ID-kortet ditt, eller andre steg i kontrollen, kan du spørre en du stoler på.
Det er raskt, sikkert og effektivt å bekrefte identiteten din i BankID-appen på mobilen. Har du spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med banken din.
Spørsmål og svar
En del brukere av BankID-appen må bekrefte sin identitet i appen. Det betyr at brukerne må skanne pass eller nasjonalt ID-kort og eget ansikt. Tiltaket gjør BankID enda sikrere.
Bakgrunnen er krav fra EU og innebærer at BankID-appen kun kan brukes av personer som har gjennomført en gyldig og dokumentert ID-kontroll. En del brukere har tidligere fått BankID-appen aktivert på måter som ikke oppfyller dagens sikkerhetskrav, for eksempel ved bruk av kodebrikke sendt i posten.
Dette gjelder de fleste brukere av BankID-appen.
Det gjelder ikke:
- personer under 18
- personer som bare benytter kodebrikke
- personer med utenlandsk pass. Dersom man får beskjed i appen og har et utenlandsk pass, kan man se vekk fra varselet. Det jobbes med en teknisk løsning for denne gruppen.
De som er omfattet av ID-kontrollen, vil få et varsel direkte i BankID-appen med beskjed om hva de må gjøre. Brukere som ikke blir bedt om å bekrefte identiteten sin, trenger ikke å foreta seg noe.
Kravene til å bekrefte identitet gjelder foreløpig ikke for brukere av BankID-appen som er under 18 år, eller brukere med utenlandsk pass. De som kun benytter kodebrikke med BankID er heller ikke omfattet. Det jobbes med ID-kontroll-løsninger for disse gruppene som vil bli lansert på et senere tidspunkt.
Du blir bedt om å:
- skanne pass eller nasjonalt ID-kort
- skanne ansiktet ditt
Alt skjer digitalt i BankID-appen. En steg-for-steg-beskrivelse av prosessen finnes på bankid.no.
Dette gjøres for å sikre at det er samme person i den fysiske og den digitale verden. Sammenligning av legitimasjonsdokument og ansiktsbilde reduserer risikoen for identitetstyveri, svindel og annen kriminalitet.
Ja. Når du skal bruke ID-sjekk i BankID-app skannes ditt pass/ID-kort og ansikt. Denne informasjonen brukes kun til å få verifisert identiteten din og for å forebygge svindel. Informasjonen lagres ikke lenger enn nødvendig, og alt slettes automatisk etter 30 dager, også hos leverandører av tjenesten.
For BankID-tjenester behandler vi personopplysninger om deg, som f.eks. navn, fødselsnummer og transaksjonshistorikk. Dette behandles trygt og sikkert, og kun for å levere BankID-tjenester. All behandling av personopplysninger i BankID-app skjer innenfor personvernlovgivningen i EU/EØS. Mer detaljer om behandling av personopplysninger finner du på www.bankid.no/personvern-og-regler
Det er fullt mulig å få hjelp til å bekrefte identiteten sin. Familie eller andre kan bistå ved å holde telefonen og hjelpe til gjennom prosessen. Vi understreker midlertid at du må stole på de som hjelper deg, og du skal aldri dele BankID-passord eller pinkode med noen. BankID og bankene er også opptatt av å gi god informasjon og støtte til brukere som synes dette er krevende.
Kravene til å bekrefte identitet gjelder foreløpig ikke for de som kun benytter BankID-kodebrikke. ID-kontroll-løsninger for kodebrikkebrukere vil bli lansert på et senere tidspunkt.
Du kan dermed fortsatt bruke kodebrikken, men vi oppfordrer alle til å ta i bruk appen som har bedre sikkerhet og universell utforming. Ønsker du å ta i bruk BankID-appen, kan du bekrefte din identitet ved å skanne pass eller ID-kort i appen.
Brukere som omfattes av kravene vil få varsel i appen når det er deres tur. Det anbefales å bekrefte din identitet så snart du får beskjed i appen.
Oppdatert og detaljert informasjon om prosessen finnes her på bankid.no. Dersom du har spørsmål knyttet til din BankID eller trenger praktisk hjelp, kan du også kontakte banken din.
Har du ikke gyldig norsk pass eller nasjonalt ID-kort, har du tid til å bestille et nytt. Din BankID vil fortsette å fungere inntil videre, men bestill gjerne passtime med det samme.
Personer med utenlandsk pass kan se vekk fra varselet i denne omgang og bruke BankID som før. Vi jobber med en teknisk løsning for denne gruppen også.
Appen vil fortsatt fungere og er trygg å bruke, men for å oppfylle krav og være på den sikre siden, må alle bekrefte sin identitet i appen.
Vi ønsker å gjennomføre så mange ID-kontroller som mulig, så raskt som mulig. Det er likevel ikke slik at noen mister sin BankID om de ikke gjennomfører ID-kontrollen, av hensyn til digital inkludering.
Ja, den er sikker og du kan bruke den trygt. Kontroll av identitet handler om at vi må være sikre på at riktig person tar BankID-appen i bruk.