3. mars 2026
Noen brukere må bekrefte identiteten sin i BankID-appen
Brukere av BankID-appen som ikke tidligere har skannet pass eller nasjonalt ID-kort i appen, må identifisere seg på nytt. Du mister ikke BankID hvis du ikke kan bekrefte identiteten din nå.
Utenlandsk pass eller ID-dokument?
Har du utenlandsk pass eller ID-dokument, kan du skanne dette i BankID-appen ved å velge “Kun kontroll”. Lykkes du ikke med digital skanning, trenger du ikke gjøre noe mer og kan bruke appen som før. Du får ny beskjed i appen dersom du må gjøre en kontroll.
I tiden som kommer vil mange brukere få beskjed i BankID-appen om å bekrefte identiteten sin ved å skanne pass eller nasjonalt ID-kort og eget ansikt. Dette er en del av skjerpede sikkerhetskrav og vil gjøre BankID enda tryggere på at du er du. BankID-appen vil fortsatt være trygg å bruke for de som trenger hjelp til å skaffe seg et nytt pass eller nasjonalt ID-kort. Vi ser på alternative løsninger for grupper som ikke er i stand til å skaffe seg dette.
Hvem må identifisere seg på nytt?
Mange brukere av BankID-appen som ikke tidligere har skannet pass eller nasjonalt ID-kort i appen, må identifisere seg på nytt. Grunnen til det er at vi trenger å dokumentere at BankIDene som er i bruk, faktisk blir brukt av riktig person.
Du vil snart bli bedt om å bekrefte identitet når du åpner BankID-appen. Vi sender ut meldinger puljevis, og du vil få melding i appen når det er din tur.
Personer under 18 år trenger ikke gjøre en ID-kontroll nå, men det jobbes med å få på plass en teknisk løsning for denne gruppen.
Hva må du gjøre?
ID-kontrollen blir gjort gjennom å skanne pass eller nasjonalt ID-kort i BankID-appen. Slik kan vi koble sammen deg som person og din BankID.
- Sørg for at du har gyldig pass eller nasjonalt ID-kort tilgjengelig hjemme. Har du ikke gyldig pass eller nasjonalt ID-kort, har du tid til å skaffe deg dette.
- Du må også sørge for at du har nyeste versjon av BankID-appen. Gå i Google Play eller Apple App Store for å oppdatere BankID-appen til siste versjon.
- Når det er din tur, finner du informasjon i appen om hva du må gjøre.
- Følg stegene som anvist. Trenger du hjelp til å skanne passet eller ID-kortet ditt, eller andre steg i kontrollen, kan du spørre en du stoler på.
Det er raskt, sikkert og effektivt å bekrefte identiteten din i BankID-appen på mobilen. Har du spørsmål, er du velkommen til å ta kontakt med banken din.
Har du fått ny mobiltelefon?
Hvis du bytter mobiltelefon, må du aktivere appen på nytt. Se mer om hvordan du kommer i gang med app igjen.
Vær oppmerksom på svindel
Slik avslører du hva som er svindel. Se eksempler og les mer.
Spørsmål og svar
Bakgrunnen er krav fra EU og innebærer at BankID-appen kun kan brukes av personer som har gjennomført en gyldig og dokumentert ID-kontroll. En del brukere har tidligere fått BankID-appen aktivert på måter som ikke oppfyller dagens sikkerhetskrav, for eksempel ved bruk av kodebrikke sendt i posten.
Har du ikke gyldig pass eller nasjonalt ID-kort, har du tid til å bestille et nytt. Din BankID vil fortsette å fungere inntil videre, men bestill gjerne passtime med det samme.
Appen vil fortsatt fungere og er trygg å bruke, men for å oppfylle krav og være på den sikre siden, må alle bekrefte sin identitet i appen.
Vi ønsker å gjennomføre så mange ID-kontroller som mulig, så raskt som mulig. Det er likevel ikke slik at noen mister sin BankID om de ikke gjennomfører ID-kontrollen, av hensyn til digital inkludering.
Ja. Når du skal bruke ID-sjekk i BankID-app skannes ditt pass/ID-kort og ansikt. Denne informasjonen brukes kun til å få verifisert identiteten din og for å forebygge svindel. Informasjonen lagres ikke lenger enn nødvendig, og alt slettes automatisk etter 30 dager, også hos leverandører av tjenesten.
For BankID-tjenester behandler vi personopplysninger om deg, som f.eks. navn, fødselsnummer og transaksjonshistorikk. Dette behandles trygt og sikkert, og kun for å levere BankID-tjenester. All behandling av personopplysninger i BankID-app skjer innenfor personvernlovgivningen i EU/EØS. Mer detaljer om behandling av personopplysninger finner du på www.bankid.no/personvern-og-regler